Passats aquests 4 dies, no es podrà reservar fins al 18 de desembre.
Excepció:
Els clients que ens hagin visitat anteriorment, rebran una invitació personal i intransferible per correu electrònic per poder fer una sol·licitud anticipada abans de l’inici del període de reserves*.
20 d’octubre: clients que han estat al càmping 5 o 6 temporades (per reservar de 27 a 29 d’octubre)
24 d’octubre: clients que han estat al càmping 3 o 4 temporades (per reservar de 10 a 12 de novembre)
25 d’octubre: clients que han estat al càmping 1 o 2 temporades (per reservar de 24 a 26 de novembre)
La invitació s’envia exclusivament a la direcció d’email del client registrat a las Dunas, si us plau asseguri’s que tenim la direcció correcta i revisi també la carpeta del correu” no desitjat”. En cas de no rebre la invitació abans de la data específica, contacti amb nosaltres de manera urgent facilitant el seu número de client.
El termini per fer la sol·licitud, especificat en la invitació, s’ha de respectar sens falta, ja que en cas contrari la sol·licitud pot no ser processada de manera preferent.
* Els clients que faci més de tres anys que no ens visiten, no seran convidats a poder fer una sol·licitud anticipada. Tanmateix, si serà el cas dels clients que s’han allotjat 1 o 2 estades en les temporades passades. Tinguin en compte que diferents visites en una sola temporada, comptabilitzen només com a una sola vegada anual.
Formulari de reserves
Si ja ens ha fet arribar la seva sol·licitud pel formulari de pre-reserva durant l’estiu, no cal que la torni a fer perquè no aporta cap avantatge.
Si us plau, tinguin en compte que abans dels terminis indicats, no podem donar cap informació sobre l’estat de la seva sol·licitud.
A Camping Las Dunas cada client reserva una parcel·la específica amb un número concret, que és comunicada al client, perquè abans de formalitzar la reserva, pugui decidir si és del seu gust. Per poder assignar la parcel·la desitjada, o la que més s’ajusti a la sol·licitud, totes les reserves es processen a mà, seguint criteris estrictes d’antiguitat, que un sistema automatitzat no respectaria.
A l’inici del període de reserves rebem un gran nombre de sol•licituds, que per moltes zones superen el nombre de parcel•les disponibles. Per això i premiant en primera instància la fidelitat, s’apliquen criteris d’antiguitat a l’hora d’assignar les parcel•les. Si més d’una família demanen la mateixa parcel•la per períodes que solapen (parcialment), s’assigna la parcel•la desitjada el client que més anys ens ha visitat, tot i que també influeix quina família l’ha ocupat més vegades. Un altre factor, de caràcter empresarial, i que s’aplica principalment durant la temporada alta és l’ocupació anterior i posterior que tingui una parcel•la. Així no es permet que entre la sortida d’una família i l’entrada de la següent, la parcel•la es quedi més d’un dia sense ocupar.
Comptabilitzem les estades registrades a la fitxa del client, identificat pel número de client y comptant exclusivament els anys que ens ha visitat cada client. Diferents estades a la mateixa temporada compten com una sola. Només es compten els anys que ha vingut el titular de la fitxa. Per tant, no suma si ha vingut d’acompanyant d’un altre titular (p. ex. amb pares). Tampoc sumen si un any es reserva un any amb un cognom i un altre amb un altre, encara que sigui la mateixa família. Per això es recomana que sempre es reservi amb el mateix nom de titular i facilitant el número de client per evitar duplicitats.
Cada família ha de fer la seva pròpia sol•licitud, indicant al costat de qui volen estar ubicats. Com més siguin les zones on podem buscar, més fàcil és trobar dues parcel•les contigües. Per tant, el client ha d’especificar si preval estar a la zona desitjada, o estar junts amb l’altra família. Aquesta decisió és especialment rellevant si les famílies en qüestió tenen una antiguitat dispar, ja que cada sol•licitud es processarà segons l’antiguitat de cada família. Si una família amb molta antiguitat desitja allotjar-se juntament amb una de poca antiguitat, i es demana estar en una zona molt sol•licitada, és molt probable que la primera pugui allotjar-s’hi, però que l’altre se li designi una altra zona.
Reservi quan obri el període de reserves. Recomanem facilitar les dates desitjades amb la màxima flexibilitat possible. Amb freqüència, pel sol fet d’entrar o sortir un o dos dies abans o després, hi ha moltes més opcions disponibles. També recomanem sol•licitar diverses opcions de parcel•les així com zones a considerar. Anoti comentaris en les seves preferències, per ex.: cantonada, orientació al mar, carrer asfaltat, a prop de platja, a prop WC, etc.
Això sol passar a l’inici del període de reserves per com s’assignen les parcel·les. No restringim el nombre de parcel·les disponibles, perquè, dins del termini establert, tots els clients puguin fer una sol·licitud en la zona realment desitjada. En les zones més populars inevitablement entren més sol·licituds que places disponibles, ja que aquestes seran assignades conforme l’antiguitat de l’hoste. A l’interessat que no obtingui plaça en la zona desitjada, se li assignarà la més propera, poden aquest desestimar la proposta sense problema en tractar-se d’una sol·licitud no vinculant.
Durant els mesos de tardor i de l’hivern, l’estada mínima reservable en parcel·les és de 7 nits. A partir d’abril 2023 es podran reservar també estades més curtes.