Reservas

Reserves 2023

Reserves 2023

25 de novembre: inici oficial del període de reserves pel 2023

Els dies 25, 26 i 27 de novembre es podrà reservar per la temporada vinent a la nostra web.  Passades aquests 3 dies,  es podrà  tornar a reservar a partir del 6 de desembre.


Excepció:

Tots els clients que ens han visitat 3 o més temporades diferents en els darrers 5 anys poden reservar abans de l’inici oficial. Rebran abans del 28 d’octubre un correu electrònic personal i intransferible per poder fer una sol·licitud anticipada

del 3 al 6 de novembre.

Si, complint el criteri abans indicat, no hagués rebut la invitació abans del 28 d’octubre, preguem que ens contactin com més aviat millor. En cas contrari la sol·licitud no podrà ser processada de forma preferent.


Full de reserva:

Els clients que durant la seva estada d’aquest any han lliurat la seva sol·licitud per la temporada 2023 amb el formulari de reserva a la recepció, rebran la seva pre-reserva automàticament a partir de 22 de novembre. Preguem que ens contacti si ha lliurat el formulari de reserva però no hagués rebut la pre-reserva abans del 2 de desembre.


Si us plau, tinguin en compte que abans dels  terminis indicats, no podem donar cap informació sobre l’estat de la seva sol·licitud.

Si abans del venciment del termini no han rebut la seva invitació o pre-reserva, posi’s en contacte al més aviat possible. Tinguin present el seu número de client a l’hora de comunicar-se.

  • A Camping Las Dunas cada client reserva una parcel·la específica amb un número concret, que és comunicada al client, perquè abans de formalitzar la reserva, pugui decidir si és del seu gust. Per poder assignar la parcel·la desitjada, o la que més s’ajusti a la sol·licitud, totes les reserves es processen a mà, seguint criteris estrictes d’antiguitat, que un sistema automatitzat no respectaria.

  • A l’inici del període de reserves rebem un gran nombre de sol•licituds, que per moltes zones superen el nombre de parcel•les disponibles. Per això i premiant en primera instància la fidelitat, s’apliquen criteris d’antiguitat a l’hora d’assignar les parcel•les. Si més d’una família demanen la mateixa parcel•la per períodes que solapen (parcialment), s’assigna la parcel•la desitjada el client que més anys ens ha visitat, tot i que també influeix quina família l’ha ocupat més vegades. Un altre factor, de caràcter empresarial, i que s’aplica principalment durant la temporada alta és l’ocupació anterior i posterior que tingui una parcel•la. Així no es permet que entre la sortida d’una família i l’entrada de la següent, la parcel•la es quedi més d’un dia sense ocupar.

  • Comptabilitzem les estades registrades a la fitxa del client, identificat pel número de client y comptant exclusivament els anys que ens ha visitat cada client. Diferents estades a la mateixa temporada compten com una sola. Només es compten els anys que ha vingut el titular de la fitxa. Per tant, no suma si ha vingut d’acompanyant d’un altre titular (p. ex. amb pares). Tampoc sumen si un any es reserva un any amb un cognom i un altre amb un altre, encara que sigui la mateixa família. Per això es recomana que sempre es reservi amb el mateix nom de titular i facilitant el número de client per evitar duplicitats.

  • Cada família ha de fer la seva pròpia sol•licitud, indicant al costat de qui volen estar ubicats. Com més siguin les zones on podem buscar, més fàcil és trobar dues parcel•les contigües. Per tant, el client ha d’especificar si preval estar a la zona desitjada, o estar junts amb l’altra família. Aquesta decisió és especialment rellevant si les famílies en qüestió tenen una antiguitat dispar, ja que cada sol•licitud es processarà segons l’antiguitat de cada família. Si una família amb molta antiguitat desitja allotjar-se juntament amb una de poca antiguitat, i es demana estar en una zona molt sol•licitada, és molt probable que la primera pugui allotjar-s’hi, però que l’altre se li designi una altra zona.

  • Reservi quan obri el període de reserves. Recomanem facilitar les dates desitjades amb la màxima flexibilitat possible. Amb freqüència, pel sol fet d’entrar o sortir un o dos dies abans o després, hi ha moltes més opcions disponibles. També recomanem sol•licitar diverses opcions de parcel•les així com zones a considerar. Anoti comentaris en les seves preferències, per ex.: cantonada, orientació al mar, carrer asfaltat, a prop de platja, a prop WC, etc.

  • Això sol passar a l’inici del període de reserves per com s’assignen les parcel·les. No restringim el nombre de parcel·les disponibles, perquè, dins del termini establert, tots els clients puguin fer una sol·licitud en la zona realment desitjada. En les zones més populars inevitablement entren més sol·licituds que places disponibles, ja que aquestes seran assignades conforme l’antiguitat de l’hoste. A l’interessat que no obtingui plaça en la zona desitjada, se li assignarà la més propera, poden aquest desestimar la proposta sense problema en tractar-se d’una sol·licitud no vinculant.

  • Durant els mesos de tardor i de l’hivern, l’estada mínima reservable en parcel·les és de 7 nits. A partir d’abril 2023 es podran reservar també estades més curtes.