Reservas

Réservations 2023

Réservations 2023

25 novembre : début officiel de la période de réservation pour 2023

Du 25 au 27 novembre vous pouvez réserver pour l’année prochaine sur notre site web. Après ces trois jours, il est possible réserver à nouveau à partir du 6 décembre.


Exception:

Des clients qui nous ont visités au moins 3 saisons dans les 5 dernières années recevront une invitation personnelle et non-transférable par email avant du 28 octobre pour réserver

du 3 au 6 novembre

Si vous remplissez ce critère et vous n’avez pas reçu votre invitation avant le 28 octobre veuillez vous nous en informer immédiatement, car au contraire possiblement votre demande ne peut pas être traité avec la priorité due.


Feuille de réservation :

Des clients qui nous ont visités et ont livré sa demande pour 2023 à la réception vers le formulaire de réservation recevront automatiquement la pré-réservation à partir du 22 novembre. Si vous n’aurez pas reçu votre pré-réservation avant le 2 décembre, veuillez vous nous en informer immédiatement.


S’il vous plaît, prenez en compte que nous ne pouvons pas vous informer du statut de votre demande avant la fin des échéances.

Veuillez nous contacter immédiatement, si à la fin de l’échéance vous n’avez pas reçu votre invitation ou pré-réservation. S’il vous plaît, a votre numéro client présent.

  • Au Camping Las Dunas chaque client réserve un emplacement spécifique. Afin d’allouer l’emplacement désiré (ou ce qui mieux le correspond), chaque demande est traité de forme manuelle. Les emplacements sont alloués en suivant des stricts critères d’antiquité, ceux qui un système automatisé ne pourrirait pas avoir en compte.

  • Au début de la période de réservation, une grande quantité de demandes est soumise. En effet, pour beaucoup de zones, on en reçoit plus qu’il y a des emplacements disponibles. C’est pour ça et afin de récompenser la fidélité des clients, qu’on applique des critères d’antiquité au moment d’allouer les emplacements. Si plusieurs familles demandent le même emplacement pour des périodes superposés (partialement), l’emplacement sera alloué à la famille qui nous a visités le plus d’ans, bien que les ans passés dans cet emplacement en concrète est aussi pris en considération. Un autre critère, dans ce cas économique, est l’occupation antérieure et postérieure de cet emplacement. À la haute saison donc, on ne permet pas qu’entre le départ d’une famille et l’arrivée d’une autre, l’emplacement reste plus d’un jour sans occuper.

  • On prend en compte les séjours registrés dans la fiche du client, identifiée par le numéro client et en comptant exclusivement les années que chaque client nous a visité. Plusieurs séjours dans la même saison comptent comme un seul. On ne peut pas que prendre en compte les années qu’a venu le titulaire de la fiche de client. Ils ne comptent pas donc, des séjours passés comme compagnon d’autre personne (p.e. les parents) ou inscrits dans la fiche d’un autre client. Ils ne comptent pas non plus, des ans réservés avec un autre nom de famille, même si en réalité c’est la même famille. On recommande donc toujours réserver avec le même nom et en utilisant le numéro client pour éviter la génération d’une nouvelle fiche client.

  • Chaque famille doit faire son propre demande de réservation et y indiquer à côté de quelle famille ils veulent se loger. Autant plus de zones dans lesquels on peut chercher, autant plus les possibilités de trouver deux emplacements adjacents. Le client doit donc décider si prévale se loger dans la zone désirée ou  à côté de l’autre famille. Cette décision est particulièrement importante si les deux familles ont d’antiquité inégale, car ses demandes sont traitées selon l’antiquité de chaque famille. Si une famille avec beaucoup de séjours  antérieurs veut se loger avec une autre famille avec moins séjour antérieurs dans une zone très demandée, c’est probable que la première sera allouée un emplacement dans cette zone, mais la deuxième arrive à autre zone.

  • Réservez au début de la période de réservation. On recommande demander les dates du séjour avec le maximum flexibilité. Souvent, seulement changeant la date d’arrivée ou du départ un ou deux jours, il y a bien plus d’options disponibles. Étant donné qu’encore ainsi on doit souvent trouver des alternatifs, on recommande fortement ne pas se limiter à demander seulement un emplacement, mais en indiquer, dans ordre de préférence, plusieurs emplacements, ou, encore mieux, des zones à considérer. Écrivez aussi des souhaits spéciaux comme p.e. coin, de rue asphaltée, côté de sanitaires, etc.

  • Ça peut possiblement passer au début de la période de réservation à cause de la méthode d’assignation d’emplacements. On ne limite pas le nombre d’emplacements disponibles puisque tout le monde, avant la date limite, peut demander dans la zone souhaitée. Pour les zones le plus demandées, inévitablement, on reçoit plus de demandes qu’emplacements disponibles et ils sont alloués en suivant les critères d’antiquité. Le client pour celui il ne reste pas d’emplacements disponibles dans les zones demandées, sera alloue le plus proche, pouvant-il le rejeter sans problème, puisque la demande n’est jamais contraignante.

  • Le séjour minimum à réserver en emplacement camping est de sept jours. À partir du printemps sera autant possible réserver des séjours plus courts.