Aunque falta mucho para comenzar la temporada 2025, muchos ya estáis buscando vuestro camping para el año que viene. Nos alegra que esto te haya llevado a nuestra página web. Agradecemos tu interés y aprovechamos este espacio para explicarte cómo funciona el inicio del período de reservas en Camping Las Dunas.
El 10 de diciembre abre el período de reservas para 2025. Durante 4 días podrás enviar tu solicitud a través de nuestra página web. La peculiaridad del sistema de reservas de Camping Las Dunas es que se propone el número exacto de la parcela antes de confirmar la reserva. Esto se hace en una “pre-reserva” que recibes como respuesta a tu solicitud. En ella figura el presupuesto y las condiciones aplicables. De esta forma sabrás exactamente dónde te vas a alojar antes de tener que efectuar ningún pago. Esto aplica únicamente a las reservas de parcelas, en caso de bungalow, se confirma el tipo pero no el número concreto.
Para ciertas zonas y ciertas fechas, Las Dunas no puede asignar la parcela o zona deseada a cada solicitud, porque hay más solicitudes que parcelas disponibles. Para conseguir una asignación ordenada se procesan las solicitudes de forma escalonada, dando preferencia basada en el número de temporadas que un cliente haya visitado Las Dunas. Por lo tanto, los campistas que ya nos han visitado pueden hacer una preinscripción. Para el cómputo de las temporadas pasadas en el camping, la duración de la estancia no influye y varias visitas durante la misma temporada cuentan cómo una.
Si nos has visitado este verano has podido hacer una preinscripción. No te preocupes si no la has hecho aún, porque recibirás un recordatorio por e-mail. Sólo se puede enviar la preinscripción con tu número cliente que se facilitará en el email de recordatorio. Ten en cuenta que en el caso de recibir más de una solicitud del mismo cliente, la última anula la anterior, salvo que se trate de dos solicitudes claramente distintas (p.e. San Juan y agosto o parcela y bungalow).
Gold
Si has visitado Las Dunas en 7 temporadas o más perteneces al grupo GOLD. Las reservas de este grupo tienen la máxima prioridad. Para disfrutarla es imprescindible enviar tu preinscripción antes del 30 de septiembre.
Silver
Si aún no perteneces al grupo GOLD pero ya has visitado Las Dunas un mínimo de 5 temporadas perteneces al grupo SILVER. Las reservas de este grupo se procesan después de las del grupo GOLD pero antes de todas las demás. Para disfrutar de esta prioridad es imprescindible enviar tu preinscripción antes del 17 de octubre.
Bronze
Perteneces al grupo BRONZE si nos has visitado un mínimo de tres temporadas, pero aún no perteneces al grupo SILVER. Las reservas de este grupo se procesan después de las del grupo SILVER y antes de las demás. Para disfrutar de esta prioridad es imprescindible enviar tu preinscripción antes del 23 de octubre.
Repetidores
Si aún no perteneces a ninguno de los grupos anteriores pero nos has visitado antes, tu reserva tiene prioridad sobre las reservas de clientes nuevos. Para disfrutarla es imprescindible enviar tu preinscripción antes del 19 de noviembre.
GOLD
SILVER
BRONZE
REPETIDORES
Entendemos que puede parecer complicado, pero es sin duda la manera más justa y objetiva para procesar las solicitudes de reserva, tanto para el cliente como para el camping y minimizar los tiempos de espera. Ten en cuenta también que para fechas de menor ocupación, por regla general, es posible obtener la parcela o zona deseada sin problema, sólo para las fechas de alta temporada Las Dunas recibe tal cantidad de solicitudes que se tiene que priorizar a la hora de asignar las parcelas.
Con esto te deseamos lo mejor y estamos encantados de poder volver a darte la bienvenida en 2025.
En Camping Las Dunas cada cliente reserva una parcela concreta. Para asignar la parcela deseada (o la que más se ajuste a la solicitud) al mayor número de clientes, cada reserva se procesa a mano. Las parcelas se asignan según unos estrictos criterios de antigüedad, que un sistema automatizado no podría respetar.
Al iniciar el período de reservas entra una gran cantidad de solicitudes, para muchas zonas estas superan las parcelas disponibles. Por ello, y premiando en primera instancia la fidelidad, se aplican criterios de antigüedad a la hora de asignar la parcelas. Si varias familias solicitan la misma parcela para períodos que solapan (parcialmente), se asigna la parcela a quién más años nos ha visitado, aunque también influye quién la ha ocupado más veces. Otro criterio, de carácter económico y que aplica en temporada alta, son las ocupaciones previas o posteriores de una parcela. Así, no se permite que entre la salida de un cliente y la entrada del siguiente una parcela quede más de un día sin ocupar.
Contemplamos las estancias registradas en la ficha de cliente, identificada por el numero de cliente y contando exclusivamente los años que nos ha visitado cada cliente. Varias estancias durante la misma temporada computan como una sola. Solo cuentan los años que ha venido el titular de una ficha. No suma por tanto si se ha venido de acompañante (p.ej. con los padres) o inscrito en la ficha de otro titular. Tampoco suma, si un año se reserva con un nombre y al siguiente con otro, aunque fuesen miembros de la misma familia. De ahí que es recomendable reservar siempre con el mismo titular y facilitando el número de cliente para evitar que se crea una ficha nueva.
Cada familia deberá hacer su propia solicitud, indicando junto a quién quiere ser ubicada. Cuántas más sean las zonas en las que podemos buscar estas parcelas contiguas, más fácil es encontrarlas. Por lo tanto el cliente debe decidir si prima estar en la zona deseada o el estar juntos. Esta decisión es particularmente relevante si las familias en cuestión tienen una antigüedad dispar, ya que cada solicitud se procesará según la antigüedad del huésped correspondiente. Si una familia con mucha antigüedad desea alojarse junto a otra con poca, y piden estar juntos en una zona muy concurrida, es muy probable que a la primera se le asigne una parcela en ella, pero que la otra acabe en otra zona.
Reserve en cuanto abra el período de reservas. Recomendamos facilitar las fechas deseadas con la mayor flexibilidad posible. Con frecuencia, por solo entrar o salir unos dias antes o después, hay muchas más opciones disponibles. Puesto que aun así con frecuencia tendremos que buscar alternativas, no se limite a facilitarnos solo una parcela concreta. Liste, por orden de preferencia, varias parcelas o, mejor aún, las zonas a considerar. Deje un comentario con sus preferencias, p.ej.: esquina, orientación mar, calle asfaltada, cerca playa, no junto WC, etc.
Esto sucede al inicio del período de reservas por como asignamos las parcelas. No restringimos el número de parcelas disponibles, para que, dentro de los plazos establecidos, todos los clientes puedan hacer una solicitud en la zona realmente deseada. En las zonas más solicitadas inevitablemente entran más solicitudes que parcelas disponibles, de ahí que estas sean asignadas conforme a la antigüedad del huésped. Al interesado que no obtenga plaza en la zona deseada se le asignará la más cercana, pudiendo este desestimar la propuesta sin problema al nunca ser vinculante la solicitud.
La estancia mínima reservable en parcelas es de 7 noches. A partir de la primavera también se podrán reservar estancias más cortas.